よくある質問

Q

マンゴー農園の見学は可能ですか?

A
はい!可能でございます。マンゴーカフェや農園スタッフに遠慮なく、お申し出下さい。
Q

マンゴーの収穫体験はできますか?

A
6月25日から7月25日まで、「極上・完熟マンゴ―収穫&出荷体験ツアー」、8月1日から8月25日まで、「巨果・幻のキーツマンゴー」収穫 & 出荷体験ツアーを開催しております。じゃらんネットから予約を受け付けております。
Q

マンゴーの食べ時はいつですか?

A
基本的には、マンゴーがお手元に届いたその日が食べ頃です。冷蔵庫で冷やしてお召し上がり下さい。果実の表皮に黒点の見られる場合がありますが、果肉には影響ございませんので安心してお召し上がりください。
Q

キーツマンゴーの保存方法を教えてください!

A
室温(25°前後)で保管してください。食べる2~3時間前に冷蔵庫に入れていただくと、より一層おいしくいただけます。長時間冷やしすぎると、冷蔵障害という現象により、果肉が黒ずむ場合がございますのでご注意ください。
Q

マンゴーカフェで収穫後のマンゴーを試食できますか?

A
隣接のマンゴーカフェにて、収穫されたマンゴーやマンゴーを使用した料理、デザート、お飲み物をご堪能頂けます。店内にて、完熟マンゴーや関連グッズもお買い求め頂けます。また、系列店Blue Turtle Restaurant &Barにて、カットマンゴー、マンゴーを使用した料理、デザート、飲み物等もお楽しみ頂けます。
Q

マンゴーはいつ発送されますか?

A
当農園は、ハサミを使わずに樹上より完熟し、自然落下した「完熟マンゴー」を収穫しております。収穫の時期、ご注文状況にもよりますが、6月下旬~7月下旬まで、予約順に順次発送しております。※キーツマンゴーに関しては8月上旬~8月下旬。
Q

配達日の指定は出来ますか?

A
当農園、宮古島は沖縄県の離島であり、宅配便事情も不便なことが多々あります。また、お中元シーズン、台風シーズン、観光シーズン等と重なった場合は、出荷時に到着日を確定できないため、到着日のご指定はお受けできません。配達時間のご指定は可能ですので、ご希望のお時間をお選びください(無料)。
Q

支払い手数料はかかりますか?

A
お支払い方法にもよりますが、銀行振込などの手数料はお客様ご負担となります。
Q

マンゴーの国内産と外国産の違いは何ですか?

A
外国産マンゴーは、完熟になり自然落下する前に収穫する為、甘みが落ち、外国産特有のクセがあります。国内産のマンゴーは、1本の木から30~40個に実を厳選していて、1つ1つ丁寧に、心を込めて栽培されています。味・色・艶・香りとどれをとっても世界一であると自負しております。
Q

注文のキャンセル(返金)はできますか?

A
大変申し訳ございません。発送後のキャンセル(返金)はお受付けできません。代金お支払い前でしたら、商品の変更・キャンセルは可能ですので、ご連絡ください。
Q

注文の際の住所と、お届け先の住所が違う場合はどうしたら良いですか?

A
ご注文ページのお客様情報入力の画面で、お届け先の住所をご記入ください。※複数ヶ所ある場合は、備考欄へご記入お願いいたします。
Q

贈答用の「のし」は付けられますか?

A
一般的なお祝い用のし紙をお付けしてお送りさせていただきます(無料)。 ご希望のお客様は、備考欄にその旨をご記入ください。
Q

お手続きの流れを教えてください!

A
【ご注文】  ↓↓↓ 【各種決済】 お振込みの際は、ご注文いただいたご本人様のお名前をフルネームでお願いします。  ↓↓↓ 【発送】 宮古島は沖縄県の離島のため、新型コロナウイルスに伴う減便や海上時化の影響に伴う船舶便の欠航等により、発送が遅れる場合がございます。  ↓↓↓ 【お受け取り】 商品が到着しましたらすぐに開封し、マンゴーの状態、品質を確認してください。